La gestion participative n`est pas un remède magique pour tout ce qui est une organisation. Les gestionnaires doivent peser soigneusement les avantages et les inconvénients avant de mettre en œuvre ce style de gestion. Les gestionnaires doivent se rendre compte que les changements ne prendront pas effet du jour au lendemain et exigeront de la constance et de la patience avant que les employés commencent à voir que la gestion est sérieuse au sujet de la participation des employés. La gestion participative est probablement le style de gestion le plus difficile à pratiquer. Il est difficile non seulement pour les gestionnaires, mais aussi pour les employés. Regardez comment votre organisation fonctionne actuellement. Demandez comment – de quelle manière – le personnel participe déjà à la prise de décision de la direction. Générez des façons dont vous pensez qu`ils peuvent être encouragés à participer davantage. Concevez votre programme pour être adapté aux conditions auxquelles vous faites face, et choisissez seulement ce qui fonctionnera. Une façon que j`ai trouvé utile était de mettre en place un signe derrière moi au bureau mai, “la gestion est beaucoup trop important pour être laissé seulement aux gestionnaires.” Lorsque les visiteurs de mon bureau l`ont fait remarquer, ou interrogé à ce sujet, j`ai profité de l`occasion pour expliquer la valeur des contributions du personnel dans le processus décisionnel de la direction.

Kaner, S., et L. Lind. Guide du facilitateur pour la prise de décision participative. Gabriola Island, BC, Canada: éditeurs de la nouvelle société, 1996. Satyam est un autre excellent exemple. Il a mis en œuvre un schéma de suggestion à l`échelle de l`entreprise, The Idea Junction, depuis 2001. Un portail Web en temps réel est présent sur l`intranet auquel tous ses employés peuvent accéder dans le monde entier pour soutenir tout le cycle de vie d`une idée dès sa génération jusqu`à sa mise en œuvre. L`idée principale derrière l`adoption de ce style de gestion était de créer des valeurs et d`apporter un sentiment d`appartenance dans les employés à travers des idées, des suggestions et des plaintes. L`ensemble de la procédure est soutenue par une politique de récompense solide et complète qui encourage les employés à mieux performer à chaque fois. Un autre élément important pour la mise en œuvre d`un style de gestion participative réussie est l`intégration visible des suggestions des employés dans la décision finale ou la mise en œuvre.

Les employés doivent savoir qu`ils ont apporté une contribution. Offrir aux employés un choix dans la décision finale est important parce qu`il accroît leur engagement, leur motivation et leur satisfaction professionnelle. Parfois, même simplement présenter plusieurs alternatives et permettre aux employés de choisir d`eux est aussi efficace que si elles pensaient des alternatives elles-mêmes. Si le premier choix des employés n`est pas faisable, la direction peut demander une solution de rechange plutôt que de rejeter la contribution de l`employé. Lorsqu`une idée ou une décision n`est pas acceptable, les gestionnaires doivent fournir une explication. Si la direction heurte à maintes reprises les idées des employés sans les mettre en œuvre, les employés commenceront à se méfier de la gestion, ce qui stoppera la participation. La clé est de renforcer la confiance des employés afin que leurs idées et décisions deviennent plus créatives et saines. Il existe de multiples critiques en opposition à la gestion participative en raison de son changement massif par les styles de gestion traditionnels. La participation réussie oblige les gestionnaires à aborder la participation des employés avec un esprit ouvert. Ils doivent être ouverts à de nouvelles idées et alternatives afin que la gestion participative fonctionne. Il est important de se rappeler que, bien que le gérant ne soit pas d`accord avec chaque idée ou suggestion qu`un employé fait, comment ces idées sont reçues est essentielle au succès de la gestion participative.